2017年,在廈門市交通運輸局、市運管處的支持下,由廈門衛星定位公司承建的“廈門市出租汽車行業監管平臺”正式上線運營,開啟廈門市網約車合規化發展、巡網融合數字化管理的新篇章!該平臺是全國首個“巡游車+網約車”融合監管的出租汽車行業監管平臺。系統上線之后,促進了交通、公安等多部門聯合監管,全面助推“網約車合規化”和“巡網融合發展”,助力廈門網約車管理取得五個“全國第一”,同時廈門市網約車雙證合規率高達95%以上,長期居全國36個中心城市第一名。
2016年,我司在澳門建設的澳門電召和普的管理系統正式上線。系統一方面可以幫助澳門電召公司通過電話召車、APP、微信公眾號等方式為乘客提供便捷的出行服務,打造澳門首個也是唯一一個本地化網約服務平臺;同時,基于企業內部高效管理和運營需求,構建企業信息化管理后臺,實現電子存檔、司機排班、財務結算、車技安全管理、經營數據分析等功能,幫助企業有效實現車輛和駕駛員的全生命周期管理。澳門電召特的系統自上線以來持續穩定運行,用戶規模累計近40萬+,車輛總服務趟次超過310萬次,平均每月可解決5萬多個公眾出行需求,為澳門市民和游客提供了便利的智慧出行服務,獲得良好的群眾口碑,也樹立起了良好的電召品牌服務形象!
2020年,我司在長春市建設了出租汽車智能監管服務平臺,該項目根據交通部出租汽車服務管理信息系統建設標準,并結合長春市出租車的發展情況和本地行業管理辦法進行建設。平臺按照“兩套終端、三個中心、十大系統、一套保障體系”的總體框架進行符合長春本地化交通行業特色的建設開發,旨在改進長春市出租汽車運營方式和監管模式,提升出租汽車行業管理水平和服務水平,促進出租汽車行業健康、穩定、有序發展,為社會公眾提供更安全、更便利、更優質的出租汽車服務。
隨著昆明市民美好出行需求的提升,以及網約車新業態的出現,昆明市出租汽車行業的健康發展面臨新的問題與考驗。為推動巡游車行業轉型升級、網約車規范安全、提升行業服務品質,更好地滿足市民群眾和旅游人士高品質出行需求,我司于2020年承建昆明市出租汽車綜合服務監管平臺,平臺可實現巡游網約雙業態的實時監控、動態監管稽查、電召出行、動態調價、統計分析等智能監管功能,以加強昆明市出租汽車行業雙業態融合的精細化監管,改善出租汽車營運條件、提高出租汽車營運效率和服務滿意度,全面助推昆明出租汽車信息化水平。
樂山市中心城區出租車汽車智能化系統充分利用通信硬件設備和信息化系統,實現信息資源的互聯互通,建立一體化的信息監管系統。系統充分采用C/S和B/S兩種架構相結合的方式進行設計開發,并在出租汽車智能管理調試系統上通過人臉識別技術實現駕駛員的人臉簽到,接口系統開發符合JT/T808-2011通信協議的接入接口,并提供多種接口和對接方式,根據現有系統的接口要求,實現了對全市巡游出租車的衛星定位統一監控和管理、對出租汽車資質管理、監控管理、考核管理一體化,以及實現了與道路運政、12328、公安等部門聯動。
隨著近年來梧州市建設的加快和公眾出行的需求不斷增加,交通主管部門在出租車監管與共享(電)單車監管上亟需更智能高效的監管手段,為此廈門衛星定位建設了“梧州市出租汽車行業監管平臺”與“梧州市共享(電)單車監管平臺”,通過對巡游車與網約車的實時監控報警等功能以及對共享(電)單車的動態監測與投放分析,實現梧州市交通主管部門對出租車與共享(電)單車上的高效監管,在滿足梧州交通主管部門監管需求的同時,提升市民出行體驗。
平臺旨在輔助主管部門創新監管、升級服務和高效決策,實現巡游車和網約車雙業態融合、智慧化監管服務。緊跟出租汽車行業政策動向,應用AI+大數據技術賦能,解決新老業態矛盾、許可辦理繁瑣、違規管理困難、質量考核低效等突出問題。
針對當前網約車行業運行管理要求和現狀,提供行業運行監控、服務質量信譽考核和綜合數據分析應用三大業務領域功能服務,將網約車統一納入行業監管范疇。
系統創建了全國首個駕駛員和車輛信息與公安部門聯網審查機制,幫助主管部門實現企業許可、車輛許可和駕駛員從業資格許可的自動化、智能化審核,簡化許可審批流程,提升許可審批業務辦理效率。
系統幫助主管部門建立從模擬考試-線上報名-資質審核-在線考試-成績反饋的一體化線上考試服務,為駕駛員提供順暢、優質的行業準入服務體驗。
面向出租汽車行業規范營運要求,提供出租汽車設備備案、管理和外檢相關功能服務,確保區域內出租汽車設備的投放合規、型號合規以及實際運行有效,為行業監管、乘客出行安全提供必要的保障基礎。
系統可幫助主管部門實現對車輛實時信息和營運過程的云端遠程監控,及時感知全區運力水平和危險事件,提升服務保障和應急指揮能力。
系統結合平臺多源數據和車載智能終端,輔助主管部門實現違規智能研判;以移動端支撐線下檢查執法工作,實現線上線下一體化執法稽查管理。
系統打通12328監督服務部門、行業主管部門及企業間的投訴信息交互通道,通過時限和流程控制推進落實管理職責,實現政企有效協同監管,提升服務質量。
依據交通部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的要求而設計,支撐主管部門日常服務質量考核工作智能化,提升出租汽車服務水平。
系統基于行業數據資源進行深度挖掘分析,發現行業規模、出行特征、需求熱點、巡網比對等多維專題發展規律,為主管部門在運力投放、疏運保障、運價調整、應急維穩、服務提升、巡網融合方面提供決策支撐。
基于監控中心大屏設備,通過各類業務數據的深度挖掘,直觀展示數據分析成果,輔助主管部門進行行業分析研判,滿足主管部門在快速監測預警、有效聯合指揮調度、科學決策支撐和展示匯報方面的需求。
系統符合最新905總體技術要求,通過物聯網、車聯網技術,及時獲取車輛實時營運位置、狀態,對車輛異常狀態自動報警,實現云端遠程監控;通過應急預警機制和運力監控模型,對異常聚集以及運力不足情況及時預警,保障區域疏運安全和運力服務能力。
系統幫助傳統出租汽車企業轉型升級、實現企業管理的降本增效。通過“互聯網+”企業應用,實現企業內部的車輛和司機業務的智能化、數字化管理,通過靈活的業務控制模型,可支持掛靠經營、承包經營和公司直營等各類經營模式下,企業的檔案管理、營運管理、車技管理、安全管理和財務管理等業務處理。
面向傳統出租車企業經營模式多、司機費用結算復雜、財務人員工作量大且容易出錯的“行業通病”,建立智能財務結算系統。通過構建靈活的財務自動化計算模型,系統自動生成每月收款和付款計劃表,有效管理收支過程以及支持司機在線繳費,極大減輕財務工作量、提高財務結算工作效率,同時也可有效減少人工管理帶來的不確定損失。
通過建立主動安全智能防控系統,有效實現車輛營運安全管控。系統運用圖像/視頻識別技術、大數據分析、可視化展示技術等,可對駕駛員行為異常(DSM)和車輛營運狀態異常(ADAS)進行智能預警提醒,改善駕駛員危險駕駛習慣、降低違章事故風險,提升出行安全。
為順應"新基建"熱潮,面向新能源出租汽車專用集中式快速充電站建設的信息化管理系統,基于5G智能網聯技術,實現專用集中式充電站的智能化、聯網化、封閉式管理和運營,提高全市出租汽車充電效率、提升區域營運水平。
針對傳統出租汽車企業迫切的服務轉型升級需求而設計;充分結合車載智能終端優勢,為社會公眾提供便捷、安全、環保、優質的出行服務體驗,重點解決乘客打車難,出租汽車線上服務弱、車輛空駛率高、出行安全和質量難保障等問題,通過“巡約一體化服務”實現區域運力優化調配和需求引導,提升公眾滿意度。
系統基于空間軌跡和營運數據建立智能查詢模型,通過乘客提供的零散線索快速定位服務車輛,幫助乘客快速尋回失物,提高乘客的出行服務體驗和城市服務滿意度。
深度研究出租汽車揚招場景下信息空白帶來的安全和服務體驗問題,順應當前“數字化轉型升級”熱潮,同時結合疫情期間等特殊場景下的實名乘車需求,建設出租汽車智慧碼服務系統,運用信息科技保障乘車安全和服務體驗。
為了有效保障機場、火車站、綜合客運站等是典型高密度人流聚集場所的客流疏運服務,建設交通樞紐智能疏運保障系統,通過物聯網、信息化技術,實現出租汽車運力智能疏運調度,提高區域樞紐疏運服務水平。
為幫助共享單車行業監管部門/城管解決共享單車市場存在的車輛違規???、市場過度投放、市民不文明用車、企業無序經營等突出問題設計本系統,通過提升監管部門信息化監管手段,規范企業經營行為減少或杜絕單車市場對市容市貌的破壞、對公共秩序的擾亂和對公共資源的占用問題。
幫助汽車租賃行業主管部門有效實現傳統租賃和分時租賃統一監管。本平臺將傳統租賃和分時租賃統一納入監管,充分對接和應用信息化系統接口與企業實現數據對接共享,構建全覆蓋、智能化的質量信譽考核體系。
提供面向政府服務的巡游車經營權線上交易解決方案,提供經營權在線交易受理、資格審核及交易撮合,實現交易主體、交易機構、監管部門系統化工作流程,為駕駛員和出租汽車經營權持有者建立了進入退出通道,使經營權轉讓更加公開、公平、規范、透明、便捷。
系統集成數據采集、輿情監測、輿情分析、輿情處理、輿情預警、輿情檢索、事件追蹤、輿情報告等核心功能,應用“輿情漏斗”模型,輔助主管部門或企業把公眾資訊信息和熱點讀薄、讀懂,及時掌握行業參與者心態和輿論導向,提高預防和應對行業突發公共事件的能力。
提供面向政府服務的巡游車環境動態監測解決方案。通過智能化大氣走航監測設備,實現出租汽車行駛區域內的PM2.5和PM10的全面監控,為環保部門提供環境污染評判依據,打通道路揚塵污染管控的“最后一公里”,助力城市改善空氣質量。
應用長期積累的出租汽車行業數據,通過大數據技術,將特殊乘客檔案與行程數據進行有機關聯,可快速查詢特殊乘車用戶群體在特殊時段內的出行路徑、關聯人群,以支撐如疫情期間等特殊場景下的出行線索查詢和行程溯源、疫情防控等。
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